Häufig gestellte Fragen

Beleuchtungsmittel für Aquarien und Terrarien sind Speziallampen, die NICHT unter Gesetzesregelungen für Haushaltslampen fallen. Nach der „EG Verordnung zu Anforderungen an die umweltgerechte Gestaltung von Haushaltslampen, Ergänzung des Umweltbundesamtes, 30.03.2009“ Artikel 2 Absatz 4 gilt: Als Speziallampe bezeichnet man eine Lampe, die aufgrund ihrer technischen Eigenschaften oder laut der ihr beigefügten Produktinformation nicht zur Raumbeleuchtung geeignet ist. Ergänzend heißt es unter „Beleuchtungstechnik mit geringer Umweltbelastung, 3. Ausgabe, Umweltbundesamt 18.03.2009“, www.uba.de/energie/licht Seite 54: Die Effizienzanforderungen der Regelung gelten nicht für Speziallampen. Bei Speziallampen ist auf der Verpackung und in jeder Art von Produktinformation, mit der die Lampe in Verkehr gebracht wird, an gut sichtbarer Stelle und deutlich lesbar folgendes anzugeben: a) der vorgesehen Verwendungszweck, b) der Hinweis, dass die Lampe zur Raumbeleuchtung im Haushalt nicht geeignet sind. Neu gedruckte HOBBY Verpackungen und Gebrauchsanweisungen von Beleuchtungsmitteln erfüllen diese Anforderung durch den Auf- bzw. Eindruck „Speziallampe für Terrarien. Nicht für Raumbeleuchtung im Haushalt geeignet“.

Reptix First Aid ist frei von toxischen, Insektiziden, Lösungsmitteln oder anderen bedenklichen Stoffen. Es ist eine giftfreie, wässrige Lösung in Sprayform, die am Tier und seiner Umgebung angewendet, nach 5-10 Minuten zum sicheren Abtötung der Parasiten führt. Reptix First Aid wirkt durch Verkleben der Atmungsorgane der Parasiten. Produktuntersuchungen am Scantox-Institut nach international gültigen Richtlinien haben die Ungiftigkeit und Unschädlichkeit von Reptix First Aid bestätigt. Außerdem konnten weder allergische Reaktionen noch sonstige Hautirritationen beobachtet werden.

Reptix Vital ist ein Ergänzungsfuttermittel für allesfressende Reptilien, das aus Mineralien, wasserlöslichen und fettlöslichen Vitaminen besteht. Die Dosierung von wöchentlich einem gestrichenen Teelöffel auf 150 g Futter sollte eingehalten werden, da fettlösliche Vitamine nicht ausgeschieden und sich im Körper anhäufen können. Für Reptilien, deren Bedarf an Mineralien größer ist als an Vitaminen kann abwechselnd zu Reptix Vital Reptix Mineral verabreicht werden. Dieses enthält lebenswichtiges Kalzium, Phosphor und Vitamin D3, ergänzt durch wasserlösliche Vitamine und wichtige Spurenelemente. Es ist besonders wichtig für trächtige und alle wachsenden Reptilien, fördert den Knochenaufbau und beugt Panzererweichung und Rachitis vor.

Der Heizstein ist ausschließlich für trockene Terrarien konzipiert. Es stimmt, dass auch in jedem Feuchtterrarium eine trockene Stelle vorhanden sein sollte, aber der Heizstein erfüllt für Reptilien eher einen gesundheitlichen Aspekt. Er simuliert das Sonnenbaden in der Natur und die sich darauf aufhalten Reptilien können nur so die für die Verdauung notwendigen Enzyme erzeugen. Dies ist unerlässlich, um im Verdauungstrakt unverdaute Nahrung zu zersetzen.

Durch ihre einzigartige Konstruktion kann durch die Heizmatte Thermica kein Terrarienbruch entstehen. Die Oberfläche wird nicht wärmer als 39°C, die Matte kann direkt unter das Terrarium gelegt werden und braucht nicht geklebt zu werden. Die Heizmatte funktioniert ohne Heizdrähte durch stark silberhaltige Farbe, was optimale Wärmeleitung ohne die Gefahr des Brechens von Heizdrähten ermöglicht.

Entgegen der werblich oft hoch gehalten Aussage „mit 8% UV-B“ machen Untersuchungen deutlich, dass dies in keiner Weise als Qualitätskriterium gelten kann. Lampen mit 8% UV-B verschiedener Hersteller geben unterschiedliche effektive UV-B Strahlung ab und das vereinzelt sogar mehr als angebliche 10% UV-B anderer Hersteller. Die für das Reptil relevante Strahlung wird in μW/cm² gemessen. Zu beachten ist, dass sich mit wachsendem Abstand des bestrahlten Tieres von der Lampe auch die für die Vitamin-D3-Synthese wirksame Strahlung verringert.

Früher wurden diese Lampen auf der Packung mit der Aussage "Mit UV-B Anteil ausgelobt". Leider hat dies zur falschen Annahme geführt, dass es sich um ein UV-B Leuchtmittel handeln würde, dass der rachitisprophylaktischen Vitamin-D3-Synthese dienen würde. UV-B Lampen, die dieser Erwartung wirklich gerecht werden, haben eine völlig andere Konstruktion und liegen produktionstechnisch bedingt in einer ganz anderen Preiskategorie. Die HOBBY Sunlight ist technisch gesehen ein Typ Glühbirne und die mininmale UV-B Strahlung wird lediglich durch die Verwendung von speziellem Quarzglas gewährleistet. Die abgegebene UV Strahlung der HOBBY Sunlight liegt bei 5 cm Entfernung zum Glas etwa bei 10 % der Wertes, den man bei UV-B Strahlern in 30 cm Entfernung als Minimum zur Rachitisprophylaxe ansieht. Um weiteren Mißverständnissen vorzubeugen wurde bei unveränderter Fertigung auf die Auslobung des gering vorhandenen UV-B-Anteils verzichtet. Als natürliches Sonnenlicht imitierendes Basislicht mit vollem 4-Farb-Spektrum ist der das Leuchtmitteln für alle Terrarientypen unverändert zu empfehlen.

Terrano Kalzium Bodengrund ist nicht nur unbedenklich bei Verzehr, sondern fördert sogar den Knochenaufbau. Aus 100% organischem Material kann es vollständig abgebaut werden. Die Farbtöne ocker und rot sind Lebensmittelfarben und daher ebenfalls unschädlich.

Für Gebrauchsgüter gilt in Deutschland eine 24-monatige Gewährleistung. Ihr Produkt senden Sie uns bitte frankiert mit dem dazugehörigen Kassenbeleg ein. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Verbrauchsgüter wie zum Beispiel Leuchtmittel unterliegen nicht der gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Leuchtmittel, die nachweislich nur wenige Tag gebrannt haben, ersetzen wir gegebenenfalls freiwillig aus Kulanz.

Beträgt der auf dem Kassenbon ausgewiesene Kaufpreis des reklamierten Produktes mindestens 40,- Euro erstatten wir Ihnen bei Austausch des Produktes die Versandkosten. Beträgt der Kaufpreis unter 40,- Euro gehen Portokosten grundsätzlich zu Lasten des Einsenders.

Terrano Terra ist ein Substrat, das leicht feucht gehalten werden soll. Bei sachgemäßer Verwendung ist es für Spinnentiere absolut unbedenklich. Da es aber zu Anteilen aus Schwarz- und Weißtorf besteht, bilden sich bei Austrockung durch zu wenig Feuchtigkeit oder zu viel Wärme im Terrarium feinste Staubpartikel. Diese führen in den Atmungsöffnungen von Spinnentieren zum Erstickungstod. Auf Grund immer wiederkehrender Fälle in der Reklamationsbearbeitung möchten wir Haltungsfehler nicht weiter mit falscher Verwendungsempfehlung verwechselt sehen. Daher raten wir von Terrano Terra für Spinnentiere generell ab.